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Name Type User consent
Privacy Policy Site policy All users
Politique de confidentialité Privacy policy All users

Summary

The security of your information is very important to us.  Learn about how we keep your details safe.


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Politique de confidentialité

Nous attachons une très grande importance à la protection de vos données personnelles.

Découvrez comment nous maintenons la sécurité de vos données.

Date: 16 novembre 2020 

La déclaration de confidentialité suivante décrit nos pratiques en matière de collecte et de diffusion d'informations pour ce site web www.hublingua.com et la plate-forme d'apprentissage www.learning.hublingua.com.

HubLingua SASU s'engage à protéger la confidentialité des renseignements personnels de ses clients. La politique de confidentialité de HubLingua SASU (Politique de Confidentialité”) s'applique à toutes les données personnelles telles qu'elles sont définies ci-dessous, ce qui inclut les données personnelles collectées ou soumises au travers de nos sites internet, de nos applications mobiles, ou encore via nos réseaux sociaux ou tout autre canal tel que décrit ci-dessous (regroupés sous la dénomination de Produits HubLingua”).

Il est important de noter que si vous ne pouviez ou ne souhaitiez pas nous transmettre les informations personnelles dont nous avons besoin, nous ne serions pas en mesure de vous fournir les informations, biens ou services dont vous souhaiteriez bénéficier.

HubLingua SASU, 36 rue du General Leclerc, 77170 Brie Comte Robert, France, est entièrement responsable du traitement de vos données personnelles telles que définies par notre Politique de Confidentialité. En tant que responsable, HubLingua SASU s'engage à ce que vos données personnelles soient traitées conformément à la législation sur la protection des données et de la vie privée.

DONNÉES PERSONNELLES

Selon la loi, on entend par données personnelles toute information concernant une personne physique identifiée ou identifiable ; une personne identifiable est une personne qui peut être identifiée directement ou indirectement.  Cela inclut les données qui ne sont pas associées au nom d'une personne mais qui peuvent être facilement utilisées pour l'identifier et pour connaître ses habitudes et ses goûts.

 Exemples :

 Nom et coordonnées

Informations relatives au compte, telles que le nom d'utilisateur, la photo du profil ou l'identifiant du compte dans les médias sociaux

Pays de résidence

 Date de naissance

Informations techniques telles que le nom de l'utilisateur, l'adresse IP, les données du navigateur et de l'appareil, les informations recueillies par le biais de cookies, de pixels invisibles et d'autres technologies, les données du fichier journal du serveur, les données d'utilisation de l'application et les données de localisation

Préférences telles que les intérêts et les passe-temps

Nom et adresse de la société

Numéro de carte de crédit et de débit

Comment collectons-nous les données personnelles ?

Nous collectons les données personnelles de plusieurs façons

•       Directement par votre intermédiaire : il s'agit de toutes les informations personnelles que vous nous soumettez directement ou que nous collectons lorsque vous effectuez une action qui nous permet de le faire.

•       Hors ligne : nous collectons des données personnelles hors ligne, par exemple lorsque vous contactez notre service clients, souscrivez à un produit ou service ou encore lorsque vous nous faites parvenir des informations écrites. 

•       En ligne : nous collectons vos données personnelles à travers les services EF, par exemple au moment où vous vous inscrivez à une newsletter, demandez une brochure, un produit ou service.

•       Grâce aux cookies. Les cookies permettent aux navigateurs de transmettre des données d'un ordinateur ou de tout autre appareil à des fins d'archivage ou autres. Si vous ne souhaitez pas que des informations soient collectées au travers de l'utilisation des cookies, il existe sur la plupart des navigateurs un paramètre simple qui vous permet de refuser l'utilisation des cookies. Pour plus d'informations sur les cookies et notre police sur les cookies, vous pouvez vous reporter au lien suivant: https://www.hublingua.com/cookiepolicy

 

•       À travers l'utilisation d'une application mobile et lorsque vous vous connectez à votre espace membre sur notre plateforme d’apprentissage en ligne. Nous collectons des données d'utilisation d'une application mobile lorsque vous téléchargez et utilisez l'une de nos applications et ce dans le cadre de vos paramètres de confidentialité présents sur l'application. Ces données sont par exemple la date et l'heure auxquelles l'application mobile présente sur votre appareil accède à nos serveurs mais également quel type d'informations ou de fichiers ont été téléchargés vers l'application mobile en fonction du numéro de votre appareil.

 

•       Nous pouvons recevoir vos données personnelles de nos partenaires commerciaux, des sociétés affiliées, des fournisseurs d'assistance ou des gestionnaires de sinistres et d'autres parties en relation avec votre cours, y compris les fournisseurs de contenus d'apprentissage trouvés sur la plate-forme d'apprentissage en ligne.

 

COMMENT UTILISONS-NOUS LES DONNÉES PERSONNELLES?
Vos données personnelles seront traitées par HubLingua SASU afin de vous fournir les produits et  services que vous avez mais également pour le service clients, les services d'administration ou encore selon ce qui est nécessaire pour exécuter le contrat passé entre vous et nous ou tel que cela est décrit plus en détail dans la présente politique.  

 

Nous pouvons également utiliser des données personnelles :

 

•   À des fins statistiques, pour calculer les niveaux d'utilisation, pour nous aider à diagnostiquer les problèmes de serveur pour nos produits HubLingua ou encore afin de garantir le bon fonctionnement des Produits HubLingua.

 

•   Pour vous permettre de contacter et d'être contacté par d'autres utilisateurs au travers des produits HubLingua, dans les limites de ce que permet le produit.

 

•   Pour vous permettre d'utiliser les bulletins, les chats, les profils et les blogs ainsi que d'autres services vous permettant de poster des informations et d'autres contenus.  

 

Dans le cas où vous auriez donné votre consentement :

 

•   Pour analyser et améliorer nos offres en identifiant les tendances d'utilisation, en déterminant l'efficacité de nos campagnes promotionnelles et en adaptant l'expérience et le contenu des Produits HubLingua en fonction de vos activités passées sur les produits HubLingua.

 

•   Pour commercialiser nos produits et services, notamment des promotions spéciales basées sur vos centres d'intérêt, par exemple des solutions de marketing par courriel comme le logiciel de gestion Salesforce Marketing Cloud qui gère les listes de diffusion, les horaires et modifie les courriels en fonction de ce que les destinataires lisent, ou sur ce qu'ils cliquent et transmettent. Toutes ces communications par courriel incluront un lien de désabonnement mis en évidence.
 

COMMENT PARTAGEONS-NOUS LES DONNÉES PERSONNELLES?

Il est possible que nous partagions vos données personnelles avec nos sociétés affiliées, nos partenaires commerciaux et prestataires de services situés à l'intérieur et à l'extérieur de l'EEE/de la Suisse.

 

Nos partenaires commerciaux, par exemple, sont les fournisseurs de certains des contenus d'apprentissage sur la plateforme d'apprentissage HubLingua et ils peuvent aider à la collecte d'informations comme décrit précédemment afin de garantir une expérience d'apprentissage harmonieuse pour nos clients.

 

Les fournisseurs de services, tels que les fournisseurs de systèmes informatiques, par exemple pour la gestion de la relation client ou des paiements, la planification de cours ou le stockage des résultats dapprentissage ; ou encore les fournisseurs de logiciels et de services pour l'automatisation et l'analyse du marketing numérique.

 

Nous avons mis en place des mesures de sauvegardes appropriées afin de transférer vos données personnelles en dehors de l'EEE/de la Suisse, lesquelles prennent en compte les clauses standard sur la protection des données adoptées par la Commission européenne, disponibles sur http://eur-lex.europa.eu/legal-content/EN/TXT/?uri=CELEX%3A32004D0915 et  http://eur-lex.europa.eu/legal-content/en/TXT/?uri=CELEX%3A32010D0087. Pour plus d'informations sur les clauses standard de protection des données en vigueur, veuillez consulter ci-dessous la section de contact.

 

Nous partageons également les données personnelles que nous jugeons nécessaires: (a) en vertu de la loi applicable ; (b) afin de se conformer à la procédure légale ; (c) pour répondre aux demandes des autorités publiques et gouvernementales, y compris les autorités publiques et gouvernementales en dehors de votre pays de résidence ; (d) appliquer nos termes et conditions ou un contrat ; (e) pour protéger nos opérations ou celles de nos filiales ; (f) pour protéger nos droits, notre vie privée, notre sécurité ou nos biens, et/ou ceux de nos affiliés, vous ou d'autres tiers ; et (g) nous permettre de poursuivre les recours disponibles ou de limiter les dommages que nous pourrions subir.


POLITIQUE D'UTILISATION LÉGITIME 

La collecte et l'utilisation de vos données personnelles sont requises afin que nous puissions vous fournir les services ou livrer les produits que vous avez commandés chez nous, ou lorsque nous avons un intérêt légitime à utiliser vos données personnelles, tel que la réalisation d'une opération de marketing sur des produits ou services similaires que vous avez déjà achetés chez nous.


SÉCURITÉ

Nous mettons en place des mesures organisationnelles, techniques et administratives appropriées pour faire en sorte que les données personnelles sous notre contrôle soient exactes et à jour, ainsi que pour protéger les données personnelles contre tout traitement non autorisé ou illégal et leur perte accidentelle, leur destruction ou leurs dommages.

 

LES COMMUNICATIONS DU SITE

Pour vous envoyer un cours d'anglais par courriel tous les jours, nous aurions bien sûr besoin de connaître votre adresse électronique. En tant qu'abonné à Email English, vous serez ajouté à notre liste de diffusion afin de recevoir des courriels occasionnels sur les mises à jour des services, les offres spéciales et les promotions de HubLingua.

 

Vous avez la possibilité de vous désabonner de ces courriels à tout moment, en cliquant simplement sur le lien de désabonnement inclus au bas de chaque courriel que nous envoyons. 

 

Nous vous enverrons des annonces strictement liées au service dans les rares cas où il sera nécessaire de le faire. Par exemple, si notre service est temporairement suspendu pour des raisons de maintenance, nous pourrions vous envoyer un courriel. 

 

En règle générale, vous ne pouvez pas refuser ces communications, qui ne sont pas de nature promotionnelle. Si vous ne souhaitez pas les recevoir, vous avez la possibilité de désactiver votre compte.

SABONNEMENT

Si vous souhaitez à tout moment cesser de recevoir des communications marketing de notre part, vous pouvez utiliser la fonction de désabonnement présente dans notre communication marketing que vous avez reçue ou nous le faire savoir en utilisant les informations de contact répertoriées dans la section "Nous contacter" ou en modifiant vos données dans la section paramètres sur le plateforme d’apprentissage de HubLingua. Dans votre demande, veuillez bien indiquer que vous souhaitez cesser de recevoir des communications marketing de notre part.

 

Veuillez noter que les modifications peuvent ne pas entrer en vigueur immédiatement, cependant nous nous efforcerons de répondre à vos demandes dans les meilleurs délais.

 

SITES TIERS

Cette Politique de Confidentialité ne traite pas, et nous n'en sommes pas responsables, de la confidentialité, des informations ou d'autres pratiques issues de tiers, y compris de tout tiers exploitant un site pour lequel un Produit HubLingua afficherait un lien. L'inclusion d'un lien vers un site tiers sur tel ou tel Produit HubLingua nimplique ni notre approbation, ni celle des affiliés du site en question.


De plus, nous pouvons vous fournir l'acc
ès à des fonctionnalités tierces qui vous permettent de partager vos activités sur les produits HubLingua vers vos comptes de réseaux sociaux, par exemple Facebook ou LinkedIn. Veuillez noter que toute information que vous fournissez en utilisant cette fonctionnalité est régie par la politique de confidentialité de la tierce partie applicable, et non par la présente Politique de Confidentialité. Nous n'avons aucun contrôle sur l'utilisation par des tiers des informations que vous fournissez en utilisant cette fonctionnalité et nous ne saurions en être tenus responsables.

 

COMBIEN DE TEMPS CONSERVONS-NOUS LES DONNÉES PERSONNELLES ?

Nous ne conserverons vos données personnelles que pendant cinq (5) ans suivant lexpiration de votre compte, afin que vous puissiez conserver la possibilité de réactiver votre compte si vous décidiez de souscrire à des cours supplémentaire avec nous; ou le temps nécessaire aux fins pour lesquelles elles ont été collectées ou dans les délais prévus par la loi et les pratiques du marché, à moins qu'une rétention supplémentaire de ces données ne soit requise pour le respect d'une obligation légale ou pour la mise en œuvre, l'exercice ou la défense d'actions en justice ou encore à moins qu'un délai précis n'ait été communiqué.

Nous conserverons des parties non intégrales de vos données personnelles à des fins de marketing et ce jusqu'à ce que vous retiriez votre consentement, mais en aucun cas au-delà d'une période de 5 ans apr
ès lutilisation de l'un de nos services ou la dernière livraison de l'un de nos produits.

 

ÂGE MINIMUM

Pour utiliser les produits HubLingua, vous devez être âgé(e) de 13 ans au minimum. SI vous êtes âgé(e) de mois de 16 ans, vous êtes dans l'obligation de lire et faire approuver ce texte par un parent ou un adulent agissant en qualité de parent pour confirmer que les clauses de ce contrat ont été lues, comprises et acceptées. Nous ne sommes pas responsables de la vérification de votre âge lors de votre inscription à nos services, mais nous effectuons parfois des vérifications. Si nous apprenons que vous avez moins de 16 ans et que nous avons collecté des informations vous concernant, nous supprimerons ces informations dès que possible et vous ne pourrez plus utiliser les produits HubLingua.

 

DONNÉES SENSIBLES

Nous ne cherchons généralement pas à collecter des données personnelles sensibles. Par données personnelles sensibles nous entendons les données relatives à l'origine raciale ou ethnique, aux opinions politiques, aux convictions religieuses ou philosophiques, à la santé ou à l'état de santé, aux antécédents criminels ou à l'appartenance à un syndicat. Dans certaines situations, cela peut toutefois s'avérer nécessaire (par exemple pour vous fournir les services et vous livrer produits que vous avez commandés). Nous nous assurerons que nous recevons votre consentement explicite à un tel traitement et traitons cette information en toute sécurité.

 

MISES À JOUR DE CETTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Notre Politique de Confidentialité peut être mise à jour de temps en temps. Nous afficherons toute modification apportée à la Politique de Confidentialité sur cette page et, avant de procéder à de tels changements, nous mettrons en évidence une notification à ce sujet. Lorsque requis par la loi, nous demanderons votre consentement préalable à tout changement.

 

VOS DROITS

Vous avez le droit, une fois par année civile, de nous contacter afin de connaître, sans frais, quelles informations vous concernant sont utilisées. Vous avez le droit de recevoir vos données personnelles dans un format informatique lisible et vous avez le droit de transférer vos données personnelles à un responsable tiers de traitement des données.

 

Vous avez le droit, à tout moment, de retirer votre consentement ou de vous opposer à l'utilisation de vos données personnelles à des fins de marketing direct et vous pouvez à tout moment demander que l'utilisation de vos données personnelles soit restreinte ou que nous les supprimions. Notez cependant qu'une restriction ou une suppression pourrait signifier que nous ne serions plus en mesure de vous fournir des informations, services ou produits dont vous souhaiteriez bénéficier. À votre demande, nous sommes également tenus de corriger les données personnelles incorrectes, incomplètes ou trompeuses vous concernant.



 

COOKIES

Les cookies sont de petits programmes informatiques stockés sur votre navigateur ou sur le disque dur de votre ordinateur. Nos partenaires et nous-mêmes utilisons des cookies pour afficher automatiquement vos informations personnelles chaque fois que vous visitez notre site. Si nous remarquons par exemple que vous préférez consulter notre site en français, nous enregistrons cette information dans votre cookie pour afficher automatiquement nos pages en français lors de votre prochaine visite. Nous utilisons également les cookies pour mémoriser votre identifiant et faciliter votre connexion au site. Si la plupart des navigateurs Internet vous permettent de désactiver les cookies sur votre ordinateur, veuillez noter toutefois que cette opération vous empêchera de bénéficier pleinement de tous les Produits HubLingua.

 

Nous utilisons deux types de cookies : des cookies temporaires et des cookies persistants. Un cookie temporaire expire dès que vous fermez votre navigateur tandis qu'un cookie persistant reste sur votre disque dur pendant une période déterminée.

 

Nous utilisons également les services d'une société spécialisée dans l'analyse de la navigation des visiteurs de notre site, toutefois nous n'avons aucun accès ni aucune maîtrise sur les cookies qu'emploie cette société. Toutes les informations recueillies par cette société sont entièrement anonymes et servent uniquement à améliorer la qualité de nos prestations et l'efficacité de nos activités marketing .

 

Comme la plupart des sites Web, nous recueillons automatiquement certaines informations que nous stockons dans des fichiers journaux. Ces informations concernent votre adresse IP, le type de navigateur que vous utilisez, la langue sélectionnée, le nom de votre fournisseur d'accès à Internet (FAI), les pages d'où vous arrivez et vers lesquelles vous vous dirigez en quittant notre site, votre système d'exploitation, votre horodateur (date et heure) et vos données de « clickstream ». Nous utilisons ces informations pour comprendre et analyser les dernières tendances, administrer notre site , connaître le comportement de nos utilisateurs sur notre site et recueillir des données d'ordre démographiques sur l'ensemble de nos utilisateurs.

 

Pour voir notre politique complète en matière de cookies, veuillez vous rendre à https://www.hublingua.com/fr/cookiepolicy /

NOUS CONTACTER

Si vous souhaitez bénéficier d'une copie des informations que détient HubLingua SASU vous concernant, une copie des clauses standard sur la protection des données ou si vous souhaitez exercer l'un de vos droits, nous vous invitons à nous contacter à l'adresse suivante Hublingua, 36 rue du General Leclerc, 77170, Brie Comte Robert, FRANCE or email us at contact@hublingua.com

 

Si vous avez des remarques concernant le traitement de vos données personnelles, vous avez le droit de contacter l'autorité de surveillance du pays dans lequel vous résidez.

 

 

 

 

 

 



Privacy Policy

The security of your information is very important to us.  Learn about how we keep your details safe.

 

Date: 16 November 2020

The following privacy statement describes our information gathering and dissemination practices for this web site www.hublingua.com and the learning platform at www.learning.hublingua.com

HubLingua is committed to protecting the privacy of our potential and existing customers.  This policy applies to all Personal Data (as defined below) processed by us, including Personal Data collected or submitted through our website, online learning platform, mobile applications or through our official social media pages or through other channels online and offline as described below (collectively the “HubLingua Products”.

 

If you cannot, or will not, provide us with the personal information we reasonably require, we may be unable to provide you with the information, goods or services you have requested.

 

HubLingua SASU, 36 rue du General Leclerc, 77170 Brie Comte Robert, France is the controller for the processing of your personal data as set out in this Privacy Policy.  Being the controller means that HubLingua SASU is responsible for ensuring that your Personal Data is processed in compliance with applicable privacy and data protection legislation.

 

PERSONAL DATA

According to the law, personal data means any information relating to an identified or identifiable individual; an identifiable person is one who can be identified directly or indirectly.  This includes data that are not associated with the name of a person but can easily be used to identify him or her and to know his/her habits and tastes.

Examples:

Name and contact details

Account information such as user name, profile picture, or social media account ID

Country of residence

Birth Date

Technical information such as user name, IP address, browser and device data, information collected through cookies, pixel tags and other technologies, server log file data, app usage data and location data

Preferences such as interests and hobbies

Company name and address

Credit and debit card number

HOW DO WE COLLECT PERSONAL DATA?

We collect Personal Data in several ways:

Directly from you: Information is collected directly from you, with by providing the information directly to us or you acting in a manner that provides us with the information.

Offline: We collect Personal Data from you offline, for example when you contact customer service, enrol in a product or service or provide information to us in writing.

Online:  We collect your Personal Data through HubLingua Products, for example when you take the free online test, sign up for a newsletter, brochure, white paper, or enrol in a  product or service.

Cookies:  Coolies allow a web server to transfer data to a computer or device for record keeping and other purposes.  If you do not want information collected through the use of cookies, there is a simple procedure in most browsers that allows you to decline the use of cookies for all sites or for specific sites.  To learn more about our cookies and our Cookie Policy, please visit https://www.hublingua.com/cookiepolicy

Mobile application: When you download and use one of our mobile applications, and to the extent allowed by your privacy settings in the application, we track and collect mobile application usage, such as the date and time the mobile application on your device accessing our servers and what information and files have been downloaded to the mobile application based on your device number.

Online Learning Platform:  When you connect to your member’s space on our online learning platform and to the extent allowed by your privacy settings in the application, we track and collect mobile application usage, such as the date and time the mobile application on your device accessing our servers and what information and files have been downloaded to the mobile application based on your device number.

We may receive your Personal Data from our business partners, corporate affiliates, assistance providers or claim handlers and from other parties in conjunction with your course, including providers of learning content found on the online learning platform.

HOW DO WE USE PERSONAL DATA?

Your Personal Data will be processed by HubLingua for the purposes of providing you with the Products and services that you have ordered, for customer service, administrative services or as otherwise necessary to perform the contract between you and us or as further described in this policy.

We may also use Personal Data for:

•   Statistical purposes, calculating usage levels, and helping diagnose server problems with HubLingua Products as well as to ensure that HubLingua Products function properly.

•   Contact purposes:  to allow you to contact and be be contacted by other users through the HubLingua Products, as permitted by the applicable product.

•   To allow you to participate on message boards, chat, profile pages and blogs and use other services enabling you to post information and materials.

If you have given your consent we may also use Personal Data:

•   To analyse and improve our offers by identifying usage trends, determining the effectiveness of our promotional campaigns and tailoring the HubLingua Products experience and content based on your past activities on the HubLingua Products.

•   To market our Products and services, including special promotions based on your interests, for example through email marketing solutions such as Salesforce Marketing Cloud’s management software which maintains mailing lists and schedules and modifies email messages based on what recipients read, click-on or forward.  All such email communication will include a clear unsubscribe link.

HOW DO WE SHARE DATA?

We may share your Personal Data with our business partners, corporate affiliates, and service providers both within and outside the EEA/Switzerland.

Our business partners, for example, are providers of some of the learning content on the HubLingua learning platform and they may assist in collecting information as previously described in order to ensure a smooth learning experience for our clients.

Service providers, such as providers of IT systems, for example for managing customer relations or payments, scheduling classes or storing learning results; or providers of software and services for digital marketing automation and analytics.

We have put appropriate safeguards in place for transfers of your Personal Data outside the EEA/Switzerland, including the standard data protection clauses adopted by the European Commission, available at  http://eur-lex.europa.eu/legal-content/EN/TXT/?uri=CELEX%3A32004D0915  and http://eur-lex.europa.eu/legal-content/en/TXT/?uri=CELEX%3A32010D0087 .  For more information on standard data protection clauses in place, please see the contact section below.

We also share Personal Data as we believe to be necessary: (a) under applicable law; (b) to comply with legal process; (c) to respond to requests from public and government authorities including public and government authorities outside your country of residence; (d) to enforce our terms and conditions or a contract; (e) to protect our operations or those of any of our affiliates; (f) to protect our rights, privacy, safety or property, and/or that of our affiliates, you or others; and (g) to allow us to pursue available remedies or limit the damages that we may sustain.

LEGITIMATE USE POLICY

Personal data that is collected is used only for the purpose of providing you with the services or Products that you have ordered from us, or when there is a legitimate interest for us (i.e. the service provider) to use your personal data and also for the marketing of Products or services similar to the one(s) you have already purchased from that same legal entity.

SECURITY

We use appropriate organisational, technical and administrative measures to keep the Personal Data under our control accurate and up-to-date, as well as to protect the Personal Data against unauthorised or unlawful processing and the accidental loss, destruction or damage of the Personal Data.

 

COMMUNICATIONS FROM THE SITE

To send you an Email English lesson every day, we would, of course, need to know your email address. As an Email English subscriber, you will be added to our mailing list to receive occasional emails about service updates, special offers, and promotions from HubLingua.

 

You have the ability to unsubscribe from these emails at anytime, by simply clicking on the unsubscribe link included at the bottom of each email we send. 

 

We will send you strictly service-related announcements on rare occasions when it is necessary to do so. For instance, if our service is temporarily suspended for maintenance, we might send you an email. 

 

Generally, you may not opt-out of these communications, which are not promotional in nature. If you do not wish to receive them, you have the option to deactivate your account.

 

UNSUBSCRIBE

If at any time you wish to stop receiving marketing communications from us you can use the unsubscribe feature in the marketing communication you received or let us know by using the contact information listed in the Contact Ussection or by changing your privacy settings in the HubLingua online learning platform. In your request, please indicate that you wish to stop receiving marketing communications from us.

 

Please note that changes may not be effective immediately. We will endeavour to comply with your request(s) as soon as reasonably practicable.

 

THIRD PARTY SITES

This Privacy Policy does not address, and we are not responsible for, the privacy, information or other practices of any third parties, including any third party operating any site to which the HubLingua product contain a link. The inclusion of a link on HubLingua Products does not imply endorsement of the linked site by us or by our affiliates.
 

Additionally, we may provide you with access to third-party functionality that permits you to share your activities on HubLingua Products to your social media account(s), for example Facebook or LinkedIn. Please note that any information that you provide through the use of this functionality is governed by the applicable third partys privacy policy, and not by this Privacy Policy. We have no control over, and shall not be responsible for, any third partys use of information that you provide through use of this functionality.

 

HOW LONG DO WE STORE PERSONAL DATA?

We will only keep your Personal Data for five (5) years after the expiry of your account, in order to be able to provide you the possibility to re-activate your account, should you decide to purchase additional courses from us; or otherwise for as long as it is necessary for the purposes for which it has been collected or in accordance with time limits stipulated by law and market practice, unless further retention is necessary for compliance with a legal obligation or for the establishment, exercise or defence of legal claims or unless a specific time period has been communicated.

 

We will keep limited parts of your Personal Data which are necessary for marketing purposes until you withdraw your consent, but in no event for longer than 5 years after your last completed service or delivery of product.

 

AGE REQUIREMENT

To use HubLingua Products, you must be at least 13 years old. If you are under the age of 16, you should review this text together with your parent or guardian to make sure you both understand them. We are not responsible for checking your age but sometimes we still do verification checks. If we learn that you are under the age of 16 and that we have collected information about you without consent from your parent or guardian, we will delete the information as soon as possible and you will not be able to use HubLingua Products.

 

SENSITIVE DATA

We do not generally seek to collect any sensitive Personal Data. Sensitive Personal Data is data related to racial or ethnic origin, political opinions, religious or philosophical beliefs, health or medical condition, criminal background or trade union membership. In certain situations, this might however be necessary (for example in order to provide you with the services and products you have ordered). We will make sure that we receive your explicit consent to such processing and treat this information securely.

 

UPDATES TO THIS PRIVACY POLICY

Our Privacy Policy may change from time to time. We will post any Privacy Policy changes on this page and, prior to implementing such changes, we will provide a more prominent notice. Where required by law, we will seek your prior consent to any change.

 

YOUR RIGHTS

You have the right, once per calendar year, to contact us and without cost find out which information about you that is being used. You have a right to receive your personal data in a machine readable format and you have a right to transfer your personal to another data controller.
 

You have the right, at any time, to withdraw your consent or object to us using your Personal Data for direct marketing purposes and you may at any time request that the use of your personal data is restricted or that we shall delete your personal data. Note however that a restriction or deletion could mean that we are not able to provide you with information, services or products as you have requested. Upon your request, we are also obliged to correct personal data about you that is incorrect, incomplete or misleading.

 

COOKIES

"Cookies" are small pieces of information that we store on your computer's browser or hard drive. We and our partners use cookies to remember personal information when you visit our website. For example, if you choose the view our site in French we will store that information in your cookie so we can show you our site in French the next time you visit. We also use them to store your login ID to make it easier for you to login to our site. Most browsers allow you the option of preventing cookies from being stored on your computer, though doing so will cause you to lose many of the benefits of HubLingua Products.

 

We use both session ID cookies and persistent cookies. A session ID cookie expires when you close your browser. A persistent cookie remains on your hard drive for an extended period of time.

 

We use the service of a third party tracking utility company to track the behaviour of visitors to our site. However, we do not have access to or control over their cookies. The information we collect through our third party tracking utility company is completely anonymous and is used to improve our services and marketing efforts.

 

As is true of most websites, we gather some information automatically and store it in log files. This information includes Internet Protocol (IP) addresses, browser type and language, Internet service provider (ISP), referring and exit pages, operating system, date/time stamp, and clickstream data. We use this information to understand and analyse trends, to administer the site, to learn about user behaviour on the site, and to gather demographic information about our user base as a whole.

 

To see our complete Cookie Policy please go to https://www.hublingua.com/en/cookiepolicy

 

CONTACT US

If you would like to have a copy of the information HubLingua holds about you, a copy of the standard data protection clauses or would like to exercise any of your rights, please contact us at the address Hublingua, 36 rue du General Leclerc, 77170, Brie Comte Robert, FRANCE or email us at contact@hublingua.com

 

If you have complaints about our handling of your Personal Data, you have a right to contact the supervisory authority in the country where you live.

 

 

 

 

 

 

 

 






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Politique de confidentialité

Nous attachons une très grande importance à la protection de vos données personnelles.

Découvrez comment nous maintenons la sécurité de vos données.

 

 

Date: 16 novembre 2020

 

La déclaration de confidentialité suivante décrit nos pratiques en matière de collecte et de diffusion d'informations pour ce site web www.hublingua.com et la plate-forme d'apprentissage www.learning.hublingua.com.

 

HubLingua SASU s'engage à protéger la confidentialité des renseignements personnels de ses clients. La politique de confidentialité de HubLingua SASU (Politique de Confidentialité”) s'applique à toutes les données personnelles telles qu'elles sont définies ci-dessous, ce qui inclut les données personnelles collectées ou soumises au travers de nos sites internet, de nos applications mobiles, ou encore via nos réseaux sociaux ou tout autre canal tel que décrit ci-dessous (regroupés sous la dénomination de Produits HubLingua”).


Il est important de noter que si vous ne pouviez ou ne souhaitiez pas nous transmettre les informations personnelles dont nous avons besoin, nous ne serions pas en mesure de vous fournir les informations, biens ou services dont vous souhaiteriez bénéficier.


HubLingua SASU, 36 rue du General Leclerc, 77170 Brie Comte Robert, France, est entièrement responsable du traitement de vos données personnelles telles que définies par notre Politique de Confidentialité. En tant que responsable, HubLingua SASU s'engage à ce que vos données personnelles soient traitées conformément à la législation sur la protection des données et de la vie privée.

 

DONNÉES PERSONNELLES

Selon la loi, on entend par données personnelles toute information concernant une personne physique identifiée ou identifiable ; une personne identifiable est une personne qui peut être identifiée directement ou indirectement.  Cela inclut les données qui ne sont pas associées au nom d'une personne mais qui peuvent être facilement utilisées pour l'identifier et pour connaître ses habitudes et ses goûts.

 

Exemples :

 

Nom et coordonnées

 

Informations relatives au compte, telles que le nom d'utilisateur, la photo du profil ou l'identifiant du compte dans les médias sociaux

Pays de résidence

 

Date de naissance

 

Informations techniques telles que le nom de l'utilisateur, l'adresse IP, les données du navigateur et de l'appareil, les informations recueillies par le biais de cookies, de pixels invisibles et d'autres technologies, les données du fichier journal du serveur, les données d'utilisation de l'application et les données de localisation

 

Préférences telles que les intérêts et les passe-temps

 

Nom et adresse de la société

 

Numéro de carte de crédit et de débit

 

 

Comment collectons-nous les données personnelles ?
 

Nous collectons les données personnelles de plusieurs façons

•       Directement par votre intermédiaire : il s'agit de toutes les informations personnelles que vous nous soumettez directement ou que nous collectons lorsque vous effectuez une action qui nous permet de le faire.

 

•       Hors ligne : nous collectons des données personnelles hors ligne, par exemple lorsque vous contactez notre service clients, souscrivez à un produit ou service ou encore lorsque vous nous faites parvenir des informations écrites.

 

•       En ligne : nous collectons vos données personnelles à travers les services EF, par exemple au moment où vous vous inscrivez à une newsletter, demandez une brochure, un produit ou service.

 

•       Grâce aux cookies. Les cookies permettent aux navigateurs de transmettre des données d'un ordinateur ou de tout autre appareil à des fins d'archivage ou autres. Si vous ne souhaitez pas que des informations soient collectées au travers de l'utilisation des cookies, il existe sur la plupart des navigateurs un paramètre simple qui vous permet de refuser l'utilisation des cookies. Pour plus d'informations sur les cookies et notre police sur les cookies, vous pouvez vous reporter au lien suivant: https://www.hublingua.com/cookiepolicy

 

•       À travers l'utilisation d'une application mobile et lorsque vous vous connectez à votre espace membre sur notre plateforme d’apprentissage en ligne. Nous collectons des données d'utilisation d'une application mobile lorsque vous téléchargez et utilisez l'une de nos applications et ce dans le cadre de vos paramètres de confidentialité présents sur l'application. Ces données sont par exemple la date et l'heure auxquelles l'application mobile présente sur votre appareil accède à nos serveurs mais également quel type d'informations ou de fichiers ont été téléchargés vers l'application mobile en fonction du numéro de votre appareil.

 

•       Nous pouvons recevoir vos données personnelles de nos partenaires commerciaux, des sociétés affiliées, des fournisseurs d'assistance ou des gestionnaires de sinistres et d'autres parties en relation avec votre cours, y compris les fournisseurs de contenus d'apprentissage trouvés sur la plate-forme d'apprentissage en ligne.

 

COMMENT UTILISONS-NOUS LES DONNÉES PERSONNELLES?
Vos données personnelles seront traitées par HubLingua SASU afin de vous fournir les produits et  services que vous avez mais également pour le service clients, les services d'administration ou encore selon ce qui est nécessaire pour exécuter le contrat passé entre vous et nous ou tel que cela est décrit plus en détail dans la présente politique.  

 

Nous pouvons également utiliser des données personnelles :

 

•   À des fins statistiques, pour calculer les niveaux d'utilisation, pour nous aider à diagnostiquer les problèmes de serveur pour nos produits HubLingua ou encore afin de garantir le bon fonctionnement des Produits HubLingua.

 

•   Pour vous permettre de contacter et d'être contacté par d'autres utilisateurs au travers des produits HubLingua, dans les limites de ce que permet le produit.

 

•   Pour vous permettre d'utiliser les bulletins, les chats, les profils et les blogs ainsi que d'autres services vous permettant de poster des informations et d'autres contenus.  

 

Dans le cas où vous auriez donné votre consentement :

 

•   Pour analyser et améliorer nos offres en identifiant les tendances d'utilisation, en déterminant l'efficacité de nos campagnes promotionnelles et en adaptant l'expérience et le contenu des Produits HubLingua en fonction de vos activités passées sur les produits HubLingua.

 

•   Pour commercialiser nos produits et services, notamment des promotions spéciales basées sur vos centres d'intérêt, par exemple des solutions de marketing par courriel comme le logiciel de gestion Salesforce Marketing Cloud qui gère les listes de diffusion, les horaires et modifie les courriels en fonction de ce que les destinataires lisent, ou sur ce qu'ils cliquent et transmettent. Toutes ces communications par courriel incluront un lien de désabonnement mis en évidence.
 

COMMENT PARTAGEONS-NOUS LES DONNÉES PERSONNELLES?

Il est possible que nous partagions vos données personnelles avec nos sociétés affiliées, nos partenaires commerciaux et prestataires de services situés à l'intérieur et à l'extérieur de l'EEE/de la Suisse.

 

Nos partenaires commerciaux, par exemple, sont les fournisseurs de certains des contenus d'apprentissage sur la plateforme d'apprentissage HubLingua et ils peuvent aider à la collecte d'informations comme décrit précédemment afin de garantir une expérience d'apprentissage harmonieuse pour nos clients.

 

Les fournisseurs de services, tels que les fournisseurs de systèmes informatiques, par exemple pour la gestion de la relation client ou des paiements, la planification de cours ou le stockage des résultats dapprentissage ; ou encore les fournisseurs de logiciels et de services pour l'automatisation et l'analyse du marketing numérique.

 

Nous avons mis en place des mesures de sauvegardes appropriées afin de transférer vos données personnelles en dehors de l'EEE/de la Suisse, lesquelles prennent en compte les clauses standard sur la protection des données adoptées par la Commission européenne, disponibles sur http://eur-lex.europa.eu/legal-content/EN/TXT/?uri=CELEX%3A32004D0915 et http://eur-lex.europa.eu/legal-content/en/TXT/?uri=CELEX%3A32010D0087. Pour plus d'informations sur les clauses standard de protection des données en vigueur, veuillez consulter ci-dessous la section de contact.

 

Nous partageons également les données personnelles que nous jugeons nécessaires: (a) en vertu de la loi applicable ; (b) afin de se conformer à la procédure légale ; (c) pour répondre aux demandes des autorités publiques et gouvernementales, y compris les autorités publiques et gouvernementales en dehors de votre pays de résidence ; (d) appliquer nos termes et conditions ou un contrat ; (e) pour protéger nos opérations ou celles de nos filiales ; (f) pour protéger nos droits, notre vie privée, notre sécurité ou nos biens, et/ou ceux de nos affiliés, vous ou d'autres tiers ; et (g) nous permettre de poursuivre les recours disponibles ou de limiter les dommages que nous pourrions subir.


POLITIQUE D'UTILISATION LÉGITIME 

La collecte et l'utilisation de vos données personnelles sont requises afin que nous puissions vous fournir les services ou livrer les produits que vous avez commandés chez nous, ou lorsque nous avons un intérêt légitime à utiliser vos données personnelles, tel que la réalisation d'une opération de marketing sur des produits ou services similaires que vous avez déjà achetés chez nous.


SÉCURITÉ

Nous mettons en place des mesures organisationnelles, techniques et administratives appropriées pour faire en sorte que les données personnelles sous notre contrôle soient exactes et à jour, ainsi que pour protéger les données personnelles contre tout traitement non autorisé ou illégal et leur perte accidentelle, leur destruction ou leurs dommages.

 

LES COMMUNICATIONS DU SITE

Pour vous envoyer un cours d'anglais par courriel tous les jours, nous aurions bien sûr besoin de connaître votre adresse électronique. En tant qu'abonné à Email English, vous serez ajouté à notre liste de diffusion afin de recevoir des courriels occasionnels sur les mises à jour des services, les offres spéciales et les promotions de HubLingua.

 

Vous avez la possibilité de vous désabonner de ces courriels à tout moment, en cliquant simplement sur le lien de désabonnement inclus au bas de chaque courriel que nous envoyons. 

 

Nous vous enverrons des annonces strictement liées au service dans les rares cas où il sera nécessaire de le faire. Par exemple, si notre service est temporairement suspendu pour des raisons de maintenance, nous pourrions vous envoyer un courriel. 

 

En règle générale, vous ne pouvez pas refuser ces communications, qui ne sont pas de nature promotionnelle. Si vous ne souhaitez pas les recevoir, vous avez la possibilité de désactiver votre compte.

DÉSABONNEMENT

Si vous souhaitez à tout moment cesser de recevoir des communications marketing de notre part, vous pouvez utiliser la fonction de désabonnement présente dans notre communication marketing que vous avez reçue ou nous le faire savoir en utilisant les informations de contact répertoriées dans la section "Nous contacter" ou en modifiant vos données dans la section paramètres sur le plateforme d’apprentissage de HubLingua. Dans votre demande, veuillez bien indiquer que vous souhaitez cesser de recevoir des communications marketing de notre part.

 

Veuillez noter que les modifications peuvent ne pas entrer en vigueur immédiatement, cependant nous nous efforcerons de répondre à vos demandes dans les meilleurs délais.

 

SITES TIERS

Cette Politique de Confidentialité ne traite pas, et nous n'en sommes pas responsables, de la confidentialité, des informations ou d'autres pratiques issues de tiers, y compris de tout tiers exploitant un site pour lequel un Produit HubLingua afficherait un lien. L'inclusion d'un lien vers un site tiers sur tel ou tel Produit HubLingua nimplique ni notre approbation, ni celle des affiliés du site en question.


De plus, nous pouvons vous fournir l'accès à des fonctionnalités tierces qui vous permettent de partager vos activités sur les produits HubLingua vers vos comptes de réseaux sociaux, par exemple Facebook ou LinkedIn. Veuillez noter que toute information que vous fournissez en utilisant cette fonctionnalité est régie par la politique de confidentialité de la tierce partie applicable, et non par la présente Politique de Confidentialité. Nous n'avons aucun contrôle sur l'utilisation par des tiers des informations que vous fournissez en utilisant cette fonctionnalité et nous ne saurions en être tenus responsables.

 

COMBIEN DE TEMPS CONSERVONS-NOUS LES DONNÉES PERSONNELLES ?

Nous ne conserverons vos données personnelles que pendant cinq (5) ans suivant lexpiration de votre compte, afin que vous puissiez conserver la possibilité de réactiver votre compte si vous décidiez de souscrire à des cours supplémentaire avec nous; ou le temps nécessaire aux fins pour lesquelles elles ont été collectées ou dans les délais prévus par la loi et les pratiques du marché, à moins qu'une rétention supplémentaire de ces données ne soit requise pour le respect d'une obligation légale ou pour la mise en œuvre, l'exercice ou la défense d'actions en justice ou encore à moins qu'un délai précis n'ait été communiqué.

Nous conserverons des parties non intégrales de vos données personnelles à des fins de marketing et ce jusqu'à ce que vous retiriez votre consentement, mais en aucun cas au-delà d'une période de 5 ans apr
ès lutilisation de l'un de nos services ou la dernière livraison de l'un de nos produits.

 

ÂGE MINIMUM

Pour utiliser les produits HubLingua, vous devez être âgé(e) de 13 ans au minimum. SI vous êtes âgé(e) de mois de 16 ans, vous êtes dans l'obligation de lire et faire approuver ce texte par un parent ou un adulent agissant en qualité de parent pour confirmer que les clauses de ce contrat ont été lues, comprises et acceptées. Nous ne sommes pas responsables de la vérification de votre âge lors de votre inscription à nos services, mais nous effectuons parfois des vérifications. Si nous apprenons que vous avez moins de 16 ans et que nous avons collecté des informations vous concernant, nous supprimerons ces informations dès que possible et vous ne pourrez plus utiliser les produits HubLingua.

 

DONNÉES SENSIBLES

Nous ne cherchons généralement pas à collecter des données personnelles sensibles. Par données personnelles sensibles nous entendons les données relatives à l'origine raciale ou ethnique, aux opinions politiques, aux convictions religieuses ou philosophiques, à la santé ou à l'état de santé, aux antécédents criminels ou à l'appartenance à un syndicat. Dans certaines situations, cela peut toutefois s'avérer nécessaire (par exemple pour vous fournir les services et vous livrer produits que vous avez commandés). Nous nous assurerons que nous recevons votre consentement explicite à un tel traitement et traitons cette information en toute sécurité.

 

MISES À JOUR DE CETTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Notre Politique de Confidentialité peut être mise à jour de temps en temps. Nous afficherons toute modification apportée à la Politique de Confidentialité sur cette page et, avant de procéder à de tels changements, nous mettrons en évidence une notification à ce sujet. Lorsque requis par la loi, nous demanderons votre consentement préalable à tout changement.

 

VOS DROITS

Vous avez le droit, une fois par année civile, de nous contacter afin de connaître, sans frais, quelles informations vous concernant sont utilisées. Vous avez le droit de recevoir vos données personnelles dans un format informatique lisible et vous avez le droit de transférer vos données personnelles à un responsable tiers de traitement des données.

 

Vous avez le droit, à tout moment, de retirer votre consentement ou de vous opposer à l'utilisation de vos données personnelles à des fins de marketing direct et vous pouvez à tout moment demander que l'utilisation de vos données personnelles soit restreinte ou que nous les supprimions. Notez cependant qu'une restriction ou une suppression pourrait signifier que nous ne serions plus en mesure de vous fournir des informations, services ou produits dont vous souhaiteriez bénéficier. À votre demande, nous sommes également tenus de corriger les données personnelles incorrectes, incomplètes ou trompeuses vous concernant.



 

COOKIES

Les cookies sont de petits programmes informatiques stockés sur votre navigateur ou sur le disque dur de votre ordinateur. Nos partenaires et nous-mêmes utilisons des cookies pour afficher automatiquement vos informations personnelles chaque fois que vous visitez notre site. Si nous remarquons par exemple que vous préférez consulter notre site en français, nous enregistrons cette information dans votre cookie pour afficher automatiquement nos pages en français lors de votre prochaine visite. Nous utilisons également les cookies pour mémoriser votre identifiant et faciliter votre connexion au site. Si la plupart des navigateurs Internet vous permettent de désactiver les cookies sur votre ordinateur, veuillez noter toutefois que cette opération vous empêchera de bénéficier pleinement de tous les Produits HubLingua.

 

Nous utilisons deux types de cookies : des cookies temporaires et des cookies persistants. Un cookie temporaire expire dès que vous fermez votre navigateur tandis qu'un cookie persistant reste sur votre disque dur pendant une période déterminée.

 

Nous utilisons également les services d'une société spécialisée dans l'analyse de la navigation des visiteurs de notre site, toutefois nous n'avons aucun accès ni aucune maîtrise sur les cookies qu'emploie cette société. Toutes les informations recueillies par cette société sont entièrement anonymes et servent uniquement à améliorer la qualité de nos prestations et l'efficacité de nos activités marketing .

 

Comme la plupart des sites Web, nous recueillons automatiquement certaines informations que nous stockons dans des fichiers journaux. Ces informations concernent votre adresse IP, le type de navigateur que vous utilisez, la langue sélectionnée, le nom de votre fournisseur d'accès à Internet (FAI), les pages d'où vous arrivez et vers lesquelles vous vous dirigez en quittant notre site, votre système d'exploitation, votre horodateur (date et heure) et vos données de « clickstream ». Nous utilisons ces informations pour comprendre et analyser les dernières tendances, administrer notre site , connaître le comportement de nos utilisateurs sur notre site et recueillir des données d'ordre démographiques sur l'ensemble de nos utilisateurs.

 

Pour voir notre politique complète en matière de cookies, veuillez vous rendre à https://www.hublingua.com/fr/cookiepolicy/

NOUS CONTACTER

Si vous souhaitez bénéficier d'une copie des informations que détient HubLingua SASU vous concernant, une copie des clauses standard sur la protection des données ou si vous souhaitez exercer l'un de vos droits, nous vous invitons à nous contacter à l'adresse suivante Hublingua, 36 rue du General Leclerc, 77170, Brie Comte Robert, FRANCE or email us at contact@hublingua.com

 

Si vous avez des remarques concernant le traitement de vos données personnelles, vous avez le droit de contacter l'autorité de surveillance du pays dans lequel vous résidez.